Главная \ Внедрение системы менеджмента качества

Внедрение системы менеджмента качества

certificate

Услуги по разработке и внедрению систем менеджмента (консалтинг) осуществляются только высококвалифицированными консультантами, имеющими большой практический опыт работы по внедрению СМК в различных отраслях промышленности, имеющих  статус экспертов и обученных в ведущих Учебных центрах России и Международных организаций.

Наша компания готова предложить Вам услуги по разработке и внедрению систем менеджмента для Вашего предприятия по следующим стандартам:

  • ГОСТ  ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) система менеджмента качества
  • ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ISO 14001:2004) система экологического менеджмента
  • ГОСТ Р 54934-2012 (OHSAS 18001-2007) система менеджмента безопасности труда и охраны здоровья
  • ГОСТ Р ИСО 22000-2007 (ISO 22000:2005) система менеджмента безопасности пищевой продукции (HACCP) подробнее: Внедрение HACCP
  • Интегрированная система менеджмента (ИСМ).

Этапы работ по внедрению системы менеджмента, на примере:

В качестве примера рассмотрим разработку и внедрение системы менеджмента качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2011 (ISO 9001:2008).

В настоящее время Система менеджмента качества в  соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2011 (ISO 9001:2008) является самой распространенным инструментом управления организацией, позволяющей компаниям любого размера, вида деятельности и формы собственности внедрить эффективные механизмы управления направленные на сокращение непредвиденных расходов, повышение производительности труда, увеличение производственной мощности за счет оптимизации внутренних бизнес-процессов, оптимизации распределения функций, обязанностей и ответственности сотрудников.

Система менеджмента качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2011 (ISO 9001:2008) разрабатывается и внедряется на предприятия с целью оптимизации всех производственных процессов и усовершенствования контроля качества выпускаемой продукции или предоставляемых услуг.

Внедрение системы менеджмента качества ISO 9001 позволяет организациям получить ряд конкурентных преимуществ:

  • Снижение непредвиденных расходов на брак и возврат продукции;
  • Повышение эффективности работ, а следовательно чистой прибыли;
  • Возможность тиражирования бизнеса;
  • Увеличение рыночной стоимости компании;
  • Выполнение условий вступление в СРО;
  • Преимущества в тендерах, конкурсах;
  • Выполнение условий получения Госзаказа;
  • Повышение инвестиционной привлекательности;
  • Повышение имиджа компании как надежного поставщика;
  • Оптимизация внутренних бизнес-процессов;
  • Высвобождение высшего руководства для принятия стратегических решений;
  • Повышение вероятности успешной реализации бизнес-планов, достижения целей.

Разработка СМК системы менеджмента качества ИСО 9001 производится в несколько этапов:

1 Этап. Диагностический аудит вашей системы менеджмента.

Диагностический аудит проводится в целях первичной оценки системы управления организации Заказчика, для дальнейшего эффективного планирования и реализации проекта по внедрению СМК. В ходе диагностического аудита:

  • Выявляются основные проблемные места в управлении организации;
  • Оценивается эффективность работы каждого подразделения;
  • Оценивается эффективность принятого документооборота в организации;
  • Оценивается качество выполняемых работ, услуг;
  • Анализируется качество работы с потребителями, поставщиками;
  • Определяются пути решения выявленных проблем с помощью СМК;
  • Определяется соответствие отдельных элементов деятельности организации требованиям стандарта ИСО 9001.
  • Определяется перечень необходимой документации СМК

По результатам диагностического аудита разрабатывается подробный отчет о соответствии деятельности организации Заказчика требованиям стандарта ИСО 9001 с рекомендациями по дальнейшей разработке и развитию СМК и план-график разработки и внедрения СМК в вашу организацию с подробным описанием всех работ.

2 Этап. Обучение сотрудников вашей организации требованиям ИСО 9001.

Обучение высшего руководства и специалистов организации требованиям ИСО 9001 проводится в целях единого понимания сотрудникам вашей организации терминологии и требований стандартов серии ИСО 9000 для эффективной реализации проекта по внедрению СМК.

3 этап. Проектирование и разработка документации СМК.

На данном этапе в ходе совместной работы консультанта и представителями организации разрабатывается необходимые для результативного функционирования СМК документы, такие как:

  1. Руководство по качеству.
  2. Обязательные общесистемные процедуры: управление документацией, управление записями, управление несоответствующей продукции, внутренний аудит, корректирующие действия, предупреждающие действия.
  3. Регламенты основных бизнес-процессов: производство, предоставление услуг, закупки, продажи, логистика и т.д.
  4. Регламенты вспомогательных бизнес процессов: управление ресурсами, ремонт оборудования, информационное обеспечение, управление персоналом и т.д.
  5. Регламенты управляющих бизнес-процессов: стратегическое планирование, анализ СМК со стороны руководства, маркетинг и т.д.
  6. Необходимые положения и инструкции.

Разработка документации происходит по представленной Заказчиком информации в ходе работы консультанта с представителями организации, согласно установленным в плане-графике мероприятиям. По итогам 3 этапа организация получает комплект документации СМК, разработанной с учетом специфики организации с распределенными функциями и обязанностями сотрудников, разработанными критериями результативности процессов (KPI), распределением полномочий и т.д.

4 Этап. Обучение внутренних аудиторов СМК ИСО 9001.

 Обучение внутренних аудиторов СМК проводится в целях выполнения п. 8.2.2 стандарта ИСО 9001 в части обязательного наличия в организации обученных внутренних аудиторов и обеспечения достоверной оценки функционирования вашей СМК в будущем.

5 Этап. Аудит-консалтинг.

Основной задачей данного этапа является оценка готовности вашей организации к процедуре сертификации. В ходе проведения аудита:

  • Оценивается результативность и эффективность проведения работ по внедрению СМК;
  • Анализируется применимость разработанной документации СМК к деятельности организации;
  • Выявляются «узкие места» влияющие на результативность СМК;
  • Оценивается уровень внедрения СМК в существующую систему менеджмента, уровень работы документации СМК на «рабочих местах».
  • Оценивается подготовленность сотрудников организации к сертификации, их знание терминологии СМК, основных принципов СМК, ролей и обязанностей в системе и т.д.
  • Проводится стажировка внутренних аудиторов организации.

По итогам проведения пятого этапа разрабатывается подробный отчет и план мероприятий по реализации корректирующих действий с целью устранения выявленных в ходе аудита несоответствий и предупреждения их появления при процедуре сертификационного аудита.

Стоимость услуг по разработке и внедрению систем менеджмента рассчитывается индивидуально и зависит от вида деятельности и объема компании.

У вас остались вопросы? Звоните по телефону +7 (4872) 47-51-58 наши специалисты с удовольствием на них ответят.

Спасибо за проявленный интерес к нашей компании! Обращайтесь, всегда будет рады Вам помочь!

Задать вопрос (по эл.почте)

Заказать обратный звонок

Скачать бланк заявки на внедрение системы менеджмента